Sådan deler du systematisk procesviden
Videndeling og knowhow er en del af enhver organisation. Men hvordan systematiserer en organisation det, så det kan bruges af alle hver gang? Vi har talt med Rasmus Steen Malmstrøm, COO hos Gluu konsulentpartner Bülow Management, for at høre om deres erfaringer med at bruge Gluu hos kunder.
Bülow Management hjælper organisationer med forretningsudvikling, såsom at systematisere videndeling “Vi går ind og hjælper organisationen med at bruge sin know-how og best-practice, så de i endnu højere grad kan sikre en god performance“, som Rasmus udtrykker det.
I denne artikel kan du læse mere om den proces, som Bülow Management gennemgår med kunder for at opnå dette.
Forankring af viden og processer – her gør Gluu en forskel
Rasmus fortæller mig, hvordan de arbejder med udvikling af procedurer, kortlægning af processer, implementering og forankring for at gøre kundernes viden og knowhow eksplicit og brugbar for organisationen. Her er den metode, som kunden bruger til at indlejre den “nye” viden og gøre den tilgængelig, afgørende.
“Og det er her, Gluu kommer ind i billedet,” siger Rasmus og fortæller mig om, hvordan Gluu er det afgørende værktøj, når det handler om at systematisere organisationernes brug af videndeling. Ikke kun når det drejer sig om at gøre knowhow og best practice synlig for alle, men også når det kommer til at få adgang til, vedligeholde og ændre det løbende, efterhånden som det omsættes til praksis, og når ny læring opstår.
“… Hvordan man integrerer den viden og gør den tilgængelig er afgørende.”
Opret et klart billede med et værktøj, der skaber et klart, fælles sprog
“Hvad jeg især synes, at Gluu bidrog til (udviklingsprocessen, red. ), er at skabe et klarere billede af den konkrete gennemførelse, og hvordan den skal ske.”
Rasmus taler derefter om vigtigheden af at organisere virksomheden omkring dens bedste praksis og knowhow i begyndelsen af udviklingsprocessen. Og selvom du måske har en god idé om, hvor du skal hen, tilføjer Rasmus, så giver Gluu dig mulighed for at eksemplificere og illustrere, hvor du skal arbejde med din knowhow i fremtiden.
“Det er det, der er så fedt ved Gluu, at have besluttet sig for et værktøj på forhånd, fordi det simpelthen er med til at skabe et klarere sprog om: Hvor skal vi hen? Hvilke konkrete resultater søger du? Det har helt sikkert haft stor betydning og hjulpet vores kunder med at få et klarere billede af, hvad de præcist kan forvente af vores projekt.“
Start gratis prøve
Tilmeld dig en 30-dages prøveperiode.
Der kræves intet kreditkort.
Gør målene tydeligere
Rasmus giver mig et eksempel fra et kick-off arrangement med en mellemstor organisation. Her skulle målet være klart. Og at have visualiseret det på forhånd resulterede i en langt mere detaljeret og specifik tankegang om, hvordan det f.eks. kunne realiseres.
“… og at have Gluu som værktøj er helt klart et afgørende element, når det skal lykkes med implementeringen i dag.”
Det hjalp os med at fokusere på kommunikationen, på klarere roller, og hvordan vi kunne arbejde med den fremtidige digitalisering af organisationen.
“… Og det var helt sikkert på grund af Gluu.”
👉 Recommendation: This features an engaging client interview that highlights the effectiveness of Gluu’s partner engagement system. You’ll also get an inside view of the typical phases involved in a client engagement. This invaluable resource provides keen insights into how strategic collaboration can drive success in your operations. Highly recommended for business professionals, managers, and anyone interested in enhancing organizational efficiency.
Faserne i et typisk kundeengagement
Rasmus fortæller mig om deres typiske kundeengagement, hvor de hjælper organisationen gennem tre faser:
1) Afklaring/kortlægning af den aktuelle tilstand
2) Udvikling af den fremtidige stat
3) Gennemførelse
Afklaring/kortlægning af den aktuelle tilstand
Hvor er virksomheden i dag? Hvilket udgangspunkt har vi? Her taler vi med nøglemedarbejdere. Gennem møder og workshops afklarer vi, hvordan arbejdet foregår i dag. Dette er de værktøjer, vi bruger. Det er de systemer, vi baserer vores forretning på osv.
På den måde hjælper vi organisationen til en højere forståelse af sig selv. Det danner grundlag for det, vi arbejder med i udviklingsfasen. Det gør vi for at prioritere, hvor det er mest muligt at lave forbedringer.
Udvikling af den fremtidige stat
I denne fase beslutter vi, hvad vi skal fokusere på. Herfra udvikler vi systemer, værktøjer og metoder, der fungerer i praksis. Gennem disse aktiviteter kommer vi også tættere på at tale om, hvad vi kan gøre for at forankre dette i deres daglige arbejde i implementeringsfasen.
“Gluu som værktøj giver os mulighed for at eksemplificere og illustrere præcis, på hvilken måde du vil arbejde med din knowhow i fremtiden.”
Implementering
I denne fase bidrager vi til selve træningen. Det kan både være træning i brugen af nye værktøjer, men det kan også være i forhold til forståelsen af de nye principper, de forretningsprocesser der kræves, specialiseret læring i konkrete metoder, eller hvad der ellers er behov for. Dette kan alt sammen være en del af implementeringsprocessen.
I denne fase anvendes Gluu som platform til at opnå ovennævnte.
Vi fokuserer ikke kun på at udnytte de nye systemer og værktøjer, men mere på at udvikle kulturen for den nye måde at arbejde på. Lad os kalde det en forbedringskultur. Her diskuterer vi, hvordan du kan stoppe op og reflektere i hverdagssituationer og spørge – er det godt nok, eller skal vi forbedre det?
“Vis – fortæl ikke”
Tak til Bülow Management og Rasmus Steen Malmstrøm for at give os et indblik i, hvordan de bruger Gluu i deres forskellige faser af deres arbejde.
Start gratis prøve
Tilmeld dig en 30-dages prøveperiode.
Der kræves intet kreditkort.
Konklusion
Som konklusion viser partnerinterview-casestudiet betydningen af den videndelingsstrategi, som Gluu anvender til at fremme succesfulde forretningspartnerskaber. Managing Partner Mark Samuel fremhæver de fordele, som Gluus software giver ved at forenkle processer, forbedre samarbejdet og øge den overordnede effektivitet i deres virksomhed. Det er tydeligt, at Gluus innovative tilgang til forretning ikke kun hjælper med at opdyrke samarbejdspartnerskaber, men også fremmer gensidig vækst og udvikling i et konkurrencepræget markedslandskab. Det understreger vigtigheden af videndeling i nutidens digitale tidsalder som et værdifuldt værktøj til at skabe forretningsmæssig succes.
Hyppigt stillede spørgsmål
Gluus egenskaber og funktionaliteter har vist sig at være gavnlige for et bredt spektrum af kunder, der spænder over forskellige typer af virksomheder. For eksempel har store virksomheder, der ønsker at strømline deres komplekse procedurer, små og mellemstore virksomheder, der er interesserede i at optimere deres arbejdsgange, samt startups, der ønsker at skabe et solidt fundament for deres forretningsprocesser, alle udnyttet fordelene ved Gluu. I bund og grund kan enhver organisation, der ønsker at automatisere, styre og forbedre sine processer, udnytte kraften i Gluu.
Virksomheder støder ofte på varierende tidsfrister, når de implementerer Gluus system i deres eksisterende processer. De specifikke behov og kompleksiteten af organisationens processer afgør i høj grad dette. Men designet af Gluu gør det nemt at implementere, så virksomheder hurtigt kan indarbejde det i deres arbejdsgange. Når den indledende opsætning er gennemført, kan virksomheder generelt opleve betydelige forbedringer i deres forretningsprocesser inden for få uger.
Ja, Gluu tilbyder skræddersyede pakker og funktioner, der kan tilpasses, så de opfylder forskellige virksomheders unikke behov. De tilbyder en række pakker designet til virksomheder i alle størrelser, og deres funktioner kan tilpasses, så de passer til specifikke forretningsmodeller. Dette niveau af fleksibilitet sikrer, at enhver organisation kan maksimere fordelene ved at bruge Gluus processtyringsløsninger.
